ISO9001认证标准

质量管理体系与创新结合才能赢得未来。我们不妨可以尝试一下70-20-10法则。参加任何一场创新会议，你会发现永远少不了对如何创造最大价值的争论，而通常最后没有一个令人满意的结论。事实是，每个组织都需要改进他们已经在做的事情，以及将已知的事情应用到不同的市场或服务。关键是如何管理资源。一种流行的方法是70-20-10法则，规定将70％的创新资源用于改进现有技术，20％用于扩展其他领域的市场和服务，10％用于尚不存在的技术和市场。这更像是一条经验法则，而不是物理定律，但它是一则很好的指南。

在如今充分竞争的商业环境中，任何无法被量化的商业机会得不到优先执行的权利。因此，在这些市场价值被其他人解锁之前，我们始终未能开始探索新的问题。等到那时，我们已经落后了。现代人的信条是不犯错误，但大事件的开始总是看起来好像什么都不是。改变世界的事情总是脱离背景，原因很简单，那之前世界还没有改变。但如果你不去探索，你就不会发现。如果你没有发现，你就不会发明。如果你不发明，你就会被超越。一切只是时间问题。

对于上述标准，作为专家应该通晓，作为企业，只需选用如下三个标准之一:

1.ISO9001:1994《品质体系设计、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》，用于自身具有产品开发、设计功能的组织;

2.ISO9002:1994《品质体系生产、安装和服务的品质保证模式》，用于自身不具有产品开发、设计功能的组织;

3.ISO9003:1994《品质体系最终检验和试验的品质保证模式》，用于对质量保证能力要求相对较低的组织。

注:ISO9001:1994标准将质量体系划分为20个要素(即标准的"质量体系要求")来进行描述，ISO9002标准比ISO9001标准少一个"设计控制"要素。

（1）ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。

（2）使企业内部各类人员的职责明确。

（3）文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。

（4）可以使产品质量得到根本的保证。

（5）可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。

（6）为客户和潜在的客户提供信心。

（7）提高企业的形象，增加了竞争的实力。

（8）满足市场准入的要求。

随着2000版标准的颁布，世界各国的企业纷纷开始采用新版的ISO9001:2000标准申请认证。国际标准化组织鼓励各行各业的组织采用ISO9001:2000标准来规范组织的质量管理，并通过外部认证来达到增强客户信心和减少贸易壁垒的作用。